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　　免費(fèi)陪診、7天返診免收掛號費(fèi)、醫(yī)共體患者順暢轉(zhuǎn)診、提供送藥到家服務(wù)……近日，珠海發(fā)布的公立醫(yī)院“10+N”便民舉措已在斗門落地。據(jù)了解，這些舉措圍繞方便居民就醫(yī)、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、簡化就醫(yī)流程、改善服務(wù)體驗(yàn)、提升智慧就醫(yī)、環(huán)境配適老弱幼重點(diǎn)人群等多個(gè)方面，使居民看病就醫(yī)全流程更科學(xué)、模式更連續(xù)、服務(wù)更高效、環(huán)境更舒適、態(tài)度更體貼。

　　近日，市民張伯（化名）前往遵醫(yī)五院就診時(shí)發(fā)生暖心一幕。當(dāng)天他獨(dú)自一人前往醫(yī)院，因曾在外院做過股骨手術(shù)，此次擬住院進(jìn)行內(nèi)固定取出術(shù)。老人家已年近九旬，導(dǎo)醫(yī)見其使用助行器且行走不便，主動(dòng)上前與其溝通，得知張伯當(dāng)天沒有家人陪同，便使用愛心輪椅送往診區(qū)，并與分診臺護(hù)士做好交接。

　　因張伯聽不懂普通話，就診期間分診護(hù)士提供粵語翻譯，全程協(xié)助張伯讓他就診“不害怕”，到影像科做檢查前，分診護(hù)士致電導(dǎo)醫(yī)做好接送，無縫對接，服務(wù)周到。據(jù)悉，這是遵醫(yī)五院推出的個(gè)性化便民措施，導(dǎo)醫(yī)可為行動(dòng)不便、老年人等特殊患者提供免費(fèi)陪診服務(wù)。

　　據(jù)了解，像這樣的便民措施，已相繼在斗門落地。比如為優(yōu)化醫(yī)共體內(nèi)轉(zhuǎn)診患者檢驗(yàn)檢查流程，縮短等候時(shí)間，疏通醫(yī)共體內(nèi)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院患者轉(zhuǎn)診到醫(yī)院完善檢驗(yàn)檢查流程的堵點(diǎn)，遵醫(yī)五院建立“醫(yī)聯(lián)體門診”免掛號費(fèi)，形成“基層醫(yī)院-遵醫(yī)五院”聯(lián)動(dòng)機(jī)制。患者從開單、接診、繳費(fèi)、檢驗(yàn)檢查、報(bào)告推送等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)全程綠色通道優(yōu)先進(jìn)行，有效縮短基層患者在醫(yī)院的等候時(shí)間，提供順暢轉(zhuǎn)診、上下貫通的連續(xù)醫(yī)療服務(wù)。

　　斗門區(qū)僑立中醫(yī)院開設(shè)婦科、內(nèi)科、外科夜間門診，根據(jù)群眾需求，逐步擴(kuò)大?？品秶蛯＜谊嚾荨４送?，還創(chuàng)新性建立“村居健康副主任”合作機(jī)制，讓村子里走出來的醫(yī)生，回到家鄉(xiāng)進(jìn)行反哺，開展義診、講座等便民服務(wù)。

　　斗門區(qū)婦幼保健院設(shè)立女性整體康復(fù)中心，提供便民服務(wù)，中午不休息，服務(wù)時(shí)間持續(xù)至晚上9時(shí)，進(jìn)一步方便婦女群眾預(yù)約做康復(fù)理療。此外，三家醫(yī)院均在門診處備有指甲剪、老花鏡、針線、雨傘、創(chuàng)可貼等物件供市民免費(fèi)使用。

　　據(jù)悉，2023年以來，珠海市衛(wèi)生健康系統(tǒng)開展“改善就醫(yī)感受、提升患者體驗(yàn)”主題活動(dòng)，多措并舉整體提升患者在公立醫(yī)院看病就醫(yī)便利性。綜合前期各項(xiàng)措施推行情況，近日，珠海市衛(wèi)生健康局發(fā)布“珠海公立醫(yī)院衛(wèi)生健康便民惠民服務(wù)舉措十條”。就醫(yī)更便捷、服務(wù)更貼心，每一處變化，都是斗門各醫(yī)院落實(shí)珠海公立醫(yī)院“10+N”便民舉措的新嘗試。

村居健康副主任在家鄉(xiāng)問診

　?。ㄎ?圖 楊雪薇 盧翔暉）