訪談時間:2024年4月23日
嘉賓:斗門區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局黨組書記、局長吳遠林,斗門區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局黨組成員、斗門區(qū)行政服務中心主任李岳福,斗門區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局副局長張申,斗門區(qū)行政服務中心副主任李凱旋。
主題:珠海市斗門區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局作客“服務群眾敢擔當”928民生熱線。
訪談實錄------
【主持人】聽眾朋友,你好!今天是2024年4月23日,星期二。歡迎你收聽FM92.8斗門電臺“服務群眾敢擔當”——《928民生熱線》,我是節(jié)目主持 東兒,我們的節(jié)目將會直播到6:30。
“服務群眾敢擔當”——《928民生熱線》由珠海市斗門區(qū)黨風廉政建設領導小組辦公室、斗門區(qū)加強機關作風建設領導小組辦公室、斗門區(qū)融媒體中心聯(lián)合主辦。每期節(jié)目都會邀請區(qū)直行政事業(yè)單位、各鎮(zhèn)街,省、市駐斗門單位的負責人來到《928民生熱線》直播室,與聽眾現(xiàn)場交流。
上期上線“服務群眾敢擔當——928民生熱線”節(jié)目的單位是珠海市富山工業(yè)園管委會。節(jié)目當中相關負責人,就經(jīng)濟發(fā)展、招商引資、園區(qū)建設等方面的話題,同市民現(xiàn)場交流,節(jié)目期間現(xiàn)場回復了19位 聽眾所關注的問題,對節(jié)目期間未來得及解答的、市民反映的部分問題,相關單位回復如下:
1、市民康先生問到:黃楊大道,過了斗門一中公交站至林場石門坑路段沒有路燈,時間持續(xù)半年之久,一直沒人處理,望解決。
對此,區(qū)交通運輸局回復:
近期,斗門區(qū)政府已召開相關會議,會上研究明確黃楊大道路燈后續(xù)管養(yǎng)事宜,我局將會持續(xù)跟進路燈移交管養(yǎng)工作。
2、市民瑩瑩問到:井岸世榮新村內(nèi)一在建民房,每天早上6點半開始施工,升降機轟轟作響,附近居民已多次跟施工人員反饋,但依舊不聽,請相關部門處理。
對此,井岸鎮(zhèn)回復:
井岸綜合執(zhí)法人員已到世榮新村內(nèi)渡江路337號處理,督促當事人做好施工管理,避免噪聲擾民的情況。
3、市民清清問到:乾務石狗Z264號公交車乾務行政中心終點站,希望能移至乾務中學這邊,因為行政中心離中學太遠了,又要過馬路車又多不安全,特別是下雨天,還沒走到學校衣服鞋子都濕透了,希望能重視一下。
對此,區(qū)交通運輸局回復:
“乾務行政中心”首末站旁邊是乾務中心小學,從乾務中心小學旁邊的小路前往乾務中學約400米。據(jù)現(xiàn)場勘察,乾務中學門口沒有公交車掉頭發(fā)車位置及公交車充電樁等必要條件,公交車無法進行充電補給,故,公交線路暫時無法延伸至乾務中學。不便之處,敬請諒解。
4、市民陳健青問到:白蕉鎮(zhèn)東堤路旁的極限運動場,什么時候才能重新讓運動場上的燈亮起來呢?孩子們在極限運動場上玩,黑漆漆的,很容易發(fā)生意外。
對此,區(qū)一河兩岸辦 回復:
您反映的廣場內(nèi)部燈涉及我辦組織建設的裕澤海濱廣場。本項目于2020年12月竣工驗收并投入市民休閑使用,目前正在辦理移交手續(xù),我辦將積極協(xié)調(diào)路燈所和建設單位加快路燈整改和移交工作,進一步督促施工單位限期整改,待完成整改并移交后將解決路燈不亮問題。
5、市民你牛哥問到:我就想問272省道與友誼河橋增設的鋼便橋,還在動工嗎?這么久了都沒有進度,每天上下班高峰都很堵。
對此,區(qū)公路養(yǎng)護管理與應急中心 回復:
市民咨詢的工程為區(qū)公路中心負責建設的S272線友誼河橋增設鋼便橋工程,目前工程正加緊施工中,總體施工進度已過半。下一步將繼續(xù)加快施工進度。
【主持人】今天的上線單位是珠海市斗門區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局。來到我們直播室現(xiàn)場的有:區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局黨組書記、局長吳遠林,區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局黨組成員、區(qū)行政服務中心主任李岳福,區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局副局長張申,區(qū)行政服務中心副主任李凱旋,歡迎你們!
【主持人】吳局長,今年我們斗門區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局將如何實現(xiàn)政務服務“大升級”,讓企業(yè)更省心、群眾更舒心,推動斗門高質(zhì)量發(fā)展的呢?
【吳局】主持人,那我簡要介紹一下區(qū)政數(shù)局的政務服務工作。2024年,區(qū)政數(shù)局將堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,圍繞落實省委“1310”具體部署,加大轉變政府職能和“放管服”改革力度,切實轉變工作作風,推動我區(qū)政務服務“大升級”。一是推進政務服務“一門式”改革,優(yōu)化整合區(qū)政務服務中心辦事大廳現(xiàn)有窗口資源,加快推進斗門區(qū)市民服務中心建設。二是深化政務服務“一網(wǎng)式”改革,依托珠海市一體化政務服務平臺,協(xié)調(diào)區(qū)級職能部門開展政務服務事項精細化梳理,提升政務服務“一網(wǎng)通辦”水平。三是加強政務服務事項標準化建設,協(xié)調(diào)區(qū)級職能部門開展政務服務事項標準化二次統(tǒng)籌,再造服務流程,壓減審批時限,積極推行“網(wǎng)上辦”“預約辦”“就近辦”“一次辦”等辦理方式。四是優(yōu)化工程建設項目審批“一站式”服務。加強工建綜窗建設,積極推行工建項目并聯(lián)審批,完善區(qū)幫辦代辦服務體系,主動對接企業(yè)需求,為符合條件的工程建設項目提供幫辦代辦服務,加速項目落地投產(chǎn)。五是積極推行政務服務新模式。圍繞企業(yè)、個人全生命周期,積極推行“一件事一次辦”服務;拓展“跨域通辦”服務范圍,與更多地區(qū)開展通辦合作;六是強化鎮(zhèn)街便民服務中心服務功能,持續(xù)推動社保、稅務等區(qū)級高頻服務事項下沉鎮(zhèn)街,提升基層“粵智助”政務服務自助機使用效率。七是完善區(qū)12345便民熱線服務體系,提升熱線群眾滿意度,加強12345熱線數(shù)據(jù)分析研判,為政府決策提供科學數(shù)據(jù)支撐。以上是我局政務服務相關工作。
【主持人】區(qū)政數(shù)局在“數(shù)字政府”改革建設方面的重點工作是什么呢?
【吳局】區(qū)政數(shù)局將從以下幾個方面深入推進“數(shù)字政府”改革建設。一是縱深推進斗門區(qū)數(shù)字政府基礎能力均衡化發(fā)展,構建區(qū)級“一網(wǎng)統(tǒng)管”城市治理體系,充分展示我區(qū)推動經(jīng)濟發(fā)展、新型城鎮(zhèn)化和鄉(xiāng)村振興的最新成果,賦能我市“產(chǎn)業(yè)第一”發(fā)展。二是配合上級做好“百千萬工程”相關信息化支撐體系建設,做好“百千萬工程”信息綜合平臺常態(tài)化運維保障,不斷優(yōu)化數(shù)據(jù)報送質(zhì)量,為服務“百千萬工程”落地見效提供有力支撐。三是落實好網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)安全管理工作,加強系統(tǒng)和設備的運維保障,定期組織對系統(tǒng)和設備進行全面體檢,提升全區(qū)政務信息化安全保障水平。四是加快數(shù)據(jù)要素市場培育,拓寬公共數(shù)據(jù)資產(chǎn)憑證應用場景,探索鄉(xiāng)村治理、鱸魚產(chǎn)業(yè)等領域數(shù)據(jù)產(chǎn)品開發(fā)供給,釋放數(shù)據(jù)要素價值。當然咯,“數(shù)字政府”改革建設相較政務服務而言,可能有點專業(yè),因為“政務服務”大家可以簡單理解為辦證辦事,而數(shù)字政府改革的一部分是支撐群眾高效、便捷辦事,但更大一部分是群眾不那么好感受到的。就比如我剛才提到的“數(shù)據(jù)要素市場培育”,簡單解釋就是,企業(yè)將自己有價值的業(yè)務數(shù)據(jù),放在平臺上交易,形成一個數(shù)據(jù)交易的大市場。具體類似于日常的網(wǎng)上購物平臺,只不過是我們的產(chǎn)品特殊,是數(shù)據(jù)或者數(shù)據(jù)服務等。以上是我們數(shù)字政府相關工作。
【主持人】好的,謝謝
【主持人】您好,請問怎么稱呼?
【黎先生】你好,我姓黎,是這樣的,我家小區(qū)附近的人行道地磚破損了,現(xiàn)在出行很不方便,我想咨詢一下,怎樣向相關部門反映這個問題呢?
【區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局】您好,黎先生,道路破損問題您可以撥打珠海市12345政務服務便民熱線或通過珠海12345熱線微信公眾號來進行反映。珠海市市民熱線中心收到您的訴求后會將熱線工單派至斗門區(qū)這邊,斗門區(qū)12345熱線團隊接收到您的熱線工單后,會按照職能歸屬轉派給相關職能部門辦理,并會及時給您答復的。
【黎先生】哦,請問通過12345熱線反映問題后多久能收到答復呢?
【區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局】黎先生,是這樣的,12345熱線會將群眾反映的各種問題劃分為咨詢、求助、投訴、建議、舉報等不同類型的熱線工單。咨詢類工單一般是1個工作日內(nèi)轉派至承辦單位辦理,承辦單位自收到工單之日起 2 個工作日內(nèi)答復;求助、投訴、建議、舉報等類型工單一般是1個工作日內(nèi)轉派至承辦單位辦理,承辦單位自收到工單之日起 10 個工作日內(nèi)答復。
【黎先生】了解了,謝謝你的解答。
【主持人】您好,請問怎么稱呼?
【樊小姐】主持人你好,我姓樊。我是乾務鎮(zhèn)沙龍社區(qū)的居民,我最近失業(yè)了,需要申領失業(yè)保險金,想咨詢一下這個業(yè)務去哪里可以辦呢?
【區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局】樊小姐,您好。失業(yè)保險金申領屬于社保相關業(yè)務,您可以選擇通過“廣東政務服務網(wǎng)”或“珠海社保掌上辦小程序”進行線上辦理,也可以選擇到您所在鎮(zhèn)的便民服務中心辦事大廳進行辦理。您剛才說您是乾務鎮(zhèn)沙龍社區(qū)的居民是嗎?
【樊小姐】是的,我是乾務鎮(zhèn)沙龍社區(qū)的,乾務鎮(zhèn)便民服務中心也可以辦理嗎?
【區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局】是的,可以辦理的,社保業(yè)務是今年3月份剛進駐乾務鎮(zhèn)便民服務中心的,所以很多人還不了解這個情況。在這里我給大家簡單介紹一下,為了方便基層百姓就近辦理社保業(yè)務,今年3月份區(qū)政數(shù)局協(xié)調(diào)社保、人社部門推動“失業(yè)保險金申領”“養(yǎng)老待遇資格認證”等35項社保高頻服務事項進駐全區(qū)5鎮(zhèn)1街便民服務中心,實現(xiàn)高頻社保業(yè)務“不出鎮(zhèn)”就近辦理。
【樊小姐】那就方便多了,我了解了,謝謝。
【主持人】您好,請問怎么稱呼?
【鐘小姐】您好,我姓鐘,我最近要幫親戚辦殘疾人證,打電話過來咨詢下要準備哪些材料。
【區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局】您好,鐘小姐。您可以登錄廣東政務服務網(wǎng)斗門分廳頁面,搜索“殘疾人證”關鍵詞,找到要申辦的事項后點擊查看辦事指南,就能找到辦事所需要準備的材料清單了。
鐘小姐,您有了解過斗門區(qū)“扶殘助困”一件事一次辦業(yè)務嗎,如果符合受理條件,您的親戚通過“扶殘助困”一件事可以同時辦理殘疾人證、補貼和參保。
【鐘小姐】“扶殘助困”一件事我不太了解,可以簡單介紹一下嗎?
【區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局】可以的,斗門區(qū)“扶殘助困”一件事是2023年9月份正式上線運行的?!胺鰵堉А币患聦埣踩俗C申領,困難殘疾人生活補貼和重度殘疾人護理補貼發(fā)放,城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保登記,低保、特困等困難群眾醫(yī)療救助這四個服務事項融合成“扶殘助困”一件事。通過優(yōu)化辦事流程,整合窗口服務,以“一份指南、一張表單、一套材料”的形式提供主題式的套餐服務,有效解決了殘疾人辦事過程中多頭申辦、反復填報、多次跑動這樣的問題,為殘疾人提供優(yōu)質(zhì)便捷的暖心服務。
【鐘小姐】那確實很方便,請問在哪里可以辦理“扶殘助困”一件事呢?
【區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局】是這樣的,“扶殘助困”一件事有三種方式可以線上辦理,第一種方式是登錄廣東政務服務網(wǎng)辦理,第二種方式是手機微信搜索“粵省事”小程序辦理,第三種方式是通過鎮(zhèn)村黨群服務中心的“粵智助”自助機辦理,您可以根據(jù)自己的實際情況選擇適合的辦理方式。
【鐘小姐】好的,我了解了,十分感謝。
【主持人】您好,請問怎么稱呼?
【劉小姐】主持人你好,我姓劉。最近我登錄廣東政務服務網(wǎng)辦理危險化學品經(jīng)營許可證的時候,有看到一個視頻辦服務專區(qū),我想了解下這個視頻辦是做什么的?
【區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局】劉小姐你好,是這樣的,斗門區(qū)于2023年9月初在廣東政務服務網(wǎng)上線了“視頻辦”服務專區(qū),“視頻辦”服務專區(qū)是一個集網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)辦輔導和業(yè)務辦理為一體的服務平臺,采用遠程視頻連線的方式將線下大廳窗口服務搬到了網(wǎng)上,市民朋友在家即可視頻連線窗口工作人員進行“面對面”業(yè)務咨詢和辦理,不用專門跑到辦事大廳辦理。
【劉小姐】哦,確實挺方便的,請問“視頻辦”現(xiàn)在都能辦理哪些業(yè)務呢?
【區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局】目前,斗門區(qū)已上線“視頻辦”政務服務事項47項,涉及危險化學品經(jīng)營許可證核發(fā)、建筑工程施工許可證核發(fā)、設置大型戶外廣告審批、醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可等企業(yè)群眾辦理較多的業(yè)務,具體您可以登錄廣東政務服務網(wǎng)斗門區(qū)“視頻辦”服務專區(qū)進行查詢了解。
【劉小姐】好的,現(xiàn)在很多事情可以通過手機辦理了,這個“視頻辦”能通過手機進行辦理嗎?
【區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局】劉小姐,可以的,今年2月份“視頻辦”服務已經(jīng)在手機端上線了,您可以下載粵省事APP或登錄微信搜索粵省事小程序,在主頁即可看到“視頻辦”服務專區(qū),您點擊登錄后選擇日期、時間及要咨詢的事項,提交后就完成服務預約了,然后您在預約的時間準時登錄,就可以與客服進行視頻交流了。
【劉小姐】謝謝,我大概清楚了。
【主持人】您好,請問怎么稱呼?
【李先生】您好,我姓李,自己注冊了一家軟件公司,最近經(jīng)常聽到數(shù)據(jù)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)服務和數(shù)商這些詞,可以簡單介紹一下嗎?
【區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局】李先生您好,當前“數(shù)據(jù)產(chǎn)品”“數(shù)商”確實是挺熱的詞,對咱們從事軟件行業(yè),了解這些也是很有必要的。為方便理解,我以網(wǎng)上購物平臺舉例,平臺上的店家,廣義上來說就是數(shù)商,買賣的商品就是數(shù)據(jù)產(chǎn)品或者數(shù)據(jù)服務,只不過在我們數(shù)據(jù)領域,這個平臺叫做數(shù)據(jù)交易所,目前,廣州和深圳都已經(jīng)成立了各自的數(shù)據(jù)交易所,歡迎大家在上面找到商機。
【李先生】 那怎么樣進入到這個交易所平臺呢?
【區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局】您通過【百度】搜“廣州數(shù)據(jù)交易所”或者“深圳數(shù)據(jù)交易所”名字,就可以找到這兩個平臺的入口。
【李先生】我對數(shù)據(jù)產(chǎn)品還不是很清楚,能具體介紹一下,好嗎?
【張 申】看出來了,老板您還是挺關注這方面的情況的,我還是用例子來說明,像醫(yī)院停車場每天的進出記錄數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)整合完并做脫敏性處理之后就是一個有價值的數(shù)據(jù)產(chǎn)品,可以在交易所進行交易?;蛘吣居袛?shù)據(jù)分析的能力,也可以以此做成一項數(shù)據(jù)服務對外售賣。
【李先生】原來是這樣,那我怎么注冊登記成為數(shù)商呢?
【區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局】這個不難,按平臺指引的流程就可以完成注冊登記。數(shù)據(jù)作為第五大生產(chǎn)要素,提前布局占領市場對于公司或個人的發(fā)展都是非常有利的。您可以多了解一下。
【李先生】好的,我了解了,謝謝您。
【主持人】您好,請問怎么稱呼?
【謝先生】你好,我姓謝。我想來斗門投資,我在網(wǎng)上找到的資料不準確,不知道從哪些平臺可以準確獲取斗門的招商信息和政策,請問有什么渠道可以獲得這些信息嗎?
【區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局】謝先生您好!歡迎您來斗門投資。針對您的需求,可以通過省政數(shù)局統(tǒng)籌建設廣東省招商引資對接平臺來查詢斗門的招商信息和政策。除了平臺網(wǎng)站外,還有“投資廣東”微信和支付寶小程序,可以了解全省各地,包括斗門區(qū)的招商信息和產(chǎn)業(yè)政策,具體來說,您可以通過這個平臺更多地了解到斗門區(qū)的產(chǎn)業(yè)園區(qū)、地塊資源、樓宇資源等基礎信息,方便您搜尋想要的招商投資信息。另外您還可以通過省政數(shù)局統(tǒng)籌粵商通APP平臺查詢,粵商通APP是專門用來服務企業(yè)的,在首頁就能看到招商引資平臺的入口,也可以通過該APP來辦一攬子涉企政務服務事項。
【謝先生】好的,我對您剛才說的粵商通APP平臺比較感興趣,您能介紹一下嗎? “粵商通”怎樣辦業(yè)務?
【區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局】好的,粵商通是廣東省政府為進一步優(yōu)化營商環(huán)境,提高企業(yè)服務效率而推出的一個涉企移動政務服務平臺。它集成了眾多政務服務功能,旨在讓企業(yè)和商事主體能夠更方便、快捷地辦理各類業(yè)務。包括企業(yè)信息查詢、政策解讀、業(yè)務辦理、在線咨詢等。通過這一平臺,用戶可以輕松了解政策動態(tài),在線辦理各類政務服務事項,以及獲取專業(yè)的咨詢和幫助。
針對企業(yè)開辦慢,企業(yè)注銷難等問題,粵商通還為企業(yè)提供了企業(yè)開辦、變更登記、企業(yè)簡易注銷等商事服務全周期事項,實現(xiàn)進一個專區(qū)、辦企業(yè)所有事的一站式服務,為企業(yè)、群眾帶來更優(yōu)質(zhì)的辦事體驗。您可以登陸粵商通App,選擇需要辦理的業(yè)務類型,進入后填寫所需信息即可進行辦理。建議您可以下載后注冊登錄了解一下。
【謝先生】好的,謝謝您,我下載試一下。
【主持人】您好,請問怎么稱呼?
【鐘小姐】主持人您好,我姓鐘,我是井岸鎮(zhèn)尖峰村的村民,我最近辦事需要用到企業(yè)職工個人參保證明,請問這個證明可以在我們村打印嗎?
【區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局】鐘小姐,你好!是可以的,你可以通過你們尖峰村便民服務站辦事大廳的“粵智助”政府服務自助機進行打印。目前,斗門區(qū)5鎮(zhèn)1街的便民服務中心和101個行政村的便民服務站已全部配備了“粵智助”自助機,村民可以就近自助辦理戶口本復印件打印、參保繳費記錄查詢、出生醫(yī)學證明打印等200多項業(yè)務,非常方便。
【鐘小姐】哦,那的確是很方便。請問打印證明收不收費呢?
【區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局】鐘小姐,這個是免費的,不收費的。如果你在使用“粵智助”自助機過程中遇到問題,可以現(xiàn)場咨詢便民服務站工作人員,他們都會熱情幫你解答的。
【鐘小姐】好的,謝謝您。
【主持人】您好,請問怎么稱呼?
【曾女士】您好,主持人,我姓曾,我們公司近期準備在斗門新建一個廠房,之前在珠海特區(qū)報上有看到區(qū)行政服務中心有提供幫辦代辦服務,打電話過來咨詢了解一下,可以幫我介紹一下嗎?
【區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局】曾女士,您好,是這樣的。為減少企業(yè)辦事跑動次數(shù),提升企業(yè)項目審批效率,為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務,2022年8月份,區(qū)行政服務中心辦事大廳開設了幫辦代辦服務窗口,組建了幫辦代辦服務團隊,為工程建設項目提供咨詢、指導、協(xié)調(diào)和代辦等各類服務。2023年全年幫辦代辦服務窗口累計簽約服務23宗,為130余家企業(yè)提供政策解答、申報流程指導等服務累計350余次,獲得企業(yè)的一致好評,去年珠海特區(qū)報對斗門區(qū)幫辦代辦服務進行了報道。
【曾女士】 這樣啊,請問這個幫辦代辦有什么要求嗎?我們公司的項目能否申請幫辦代辦服務呢?
【區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局】目前,幫辦代辦服務對象主要是工程建設類項目。貴公司新建廠房屬于工程建設類項目,是可以申請幫辦代辦服務的,具體您可以撥打幫辦代辦服務窗口電話0756-2783292進行詳細咨詢了解。
【曾女士】好的,聽了您的介紹,我感覺這個幫辦代辦服務真是太方便我們企業(yè)了,具體我再打電話咨詢下窗口工作人員吧,謝謝你們!
【主持人】您好,請問怎么稱呼?
【彭小姐】您好,我姓彭。我是斗門做加工企業(yè)的,請問有哪些途徑能獲得政府相關的一些數(shù)據(jù)信息?
【區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局】彭小姐,您好,首先感謝您對我們政府信息公開數(shù)據(jù)開放工作的關心。服務經(jīng)濟發(fā)展、方便市民辦事是我們工作目標宗旨。按信息類型不同,政府部門分兩個途徑向社會提供信息服務。最常見的是我們政府官方網(wǎng)站門戶。稍微專業(yè)點的就是通過數(shù)據(jù)開放公眾平臺“開放廣東”平臺來申請獲取公共服務部門推送的數(shù)據(jù),這樣回復不知是否對您有幫助。
【彭小姐】有幫助,太感謝了,同時我還想問一下,使用“開放廣東”平臺上的數(shù)據(jù),需要花錢嗎?
【區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局】在“開放廣東”上申請數(shù)據(jù)是不需要支付費用的,只要在平臺注冊會員就可以申請下載想要的數(shù)據(jù)了。同時,如果以上兩個途徑還滿足不了您的工作需求,您還可登錄廣州數(shù)據(jù)交易所官網(wǎng),購買符合您需求的數(shù)據(jù)產(chǎn)品和服務。
【彭小姐】這樣啊,我試一下,謝謝。
【主持人】您好,請問怎么稱呼?
【吳小姐】主持人你好,我姓吳。我是斗門鎮(zhèn)斗門村的村民,我們家的房子已經(jīng)建好了,要辦理不動產(chǎn)權證,請問在區(qū)行政服務中心大廳可以辦理嗎?需要準備哪些材料呢?
【區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局】吳小姐,您好!村民宅基地上新建房屋辦理不動產(chǎn)權證,是可以到區(qū)行政服務中心大廳不動產(chǎn)業(yè)務窗口辦理的。具體需要準備哪些申請材料,您可以登錄廣東政務服務網(wǎng)珠海分廳頁面,搜索查看要辦理業(yè)務的辦事指南,您也可以撥打不動產(chǎn)業(yè)務窗口咨詢電話0756-5310000進行咨詢,會有工作人員為您熱情解答的。
【吳小姐】好的,我想下周到區(qū)行政服務中心大廳辦理,請問怎么預約呢?
【區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局】不動產(chǎn)業(yè)務有三種線上預約的方式,第一種是通過微信“粵省事”小程序預約;第二種是關注“珠海不動產(chǎn)”公眾號預約;第三種是登陸“珠海市不動產(chǎn)登記中心”官網(wǎng)預約。
【吳小姐】好的,我清楚了,謝謝您。
【主持人】您好,請問怎么稱呼?
【黃小姐】主持人你好,我姓黃。我想在斗門新開辦一家建材公司,聽朋友說行政服務中心辦事大廳有開辦企業(yè)“一窗通辦”服務窗口,我想咨詢了解一下?
【區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局】黃小姐,您好。目前區(qū)行政服務中心辦事大廳已設置了開辦企業(yè)“一窗通辦”窗口,該窗口可以辦理企業(yè)設立登記、公章刻制、銀行開戶預約、辦稅服務(申領發(fā)票)等多項業(yè)務,申請人只需要填寫一次表單、提交一次材料、面對一個窗口,就可以享受開辦企業(yè)全流程服務,不需要跑多個窗口,不需要重復提交材料。
【黃小姐】哦,這樣很方便哦。那我想問一下要開辦企業(yè)除了去窗口辦理外,能在網(wǎng)上申辦嗎?
【區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局】黃小姐,可以的。目前開辦企業(yè)有窗口辦理和網(wǎng)上辦理兩種方式,如果去窗口辦理,您可以到白蕉鎮(zhèn)虹橋四路斗門建設大廈一樓行政服務中心辦事大廳12號、13號、14號窗口辦理,辦公時間為周一至周五,上午9:00-12:00,下午2:00-6:00,法定節(jié)假日除外。如果在網(wǎng)上辦理,你可以登錄到“珠海易注冊”網(wǎng)頁,按提示填寫信息進行網(wǎng)上申辦就可以了 。
【劉小姐】謝謝,我大概清楚了。
【主持人】您好,請問怎么稱呼?
【鄧先生】你好,我姓鄧。我現(xiàn)在經(jīng)營一家建筑公司,在行政服務中心辦事的時候,有看到“廣東省市場主體訴求響應平臺”的宣傳,我想了解下這個平臺是做什么的?
【區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局】鄧先生,你好?!皬V東省市場主體訴求響應平臺”是依托粵商通、粵省心和廣東政務服務網(wǎng)等數(shù)字政府一體化平臺,為全省各類市場主體提供“一站式、全天候、智能化、及時辦”的訴求響應服務,平臺覆蓋省、市、縣、鎮(zhèn)、村五級體系,可快速將企業(yè)訴求分派至職能部門,全程監(jiān)督訴求工單辦理進度,做到“企業(yè)有呼,政府必應”。
如果你們企業(yè)經(jīng)營過程中遇到問題,可以通過市場主體響應平臺進行咨詢、投訴、建議或求助。
【鄧先生】哦,我還想問一下,通過市場主體訴求響應平臺反映的問題多久能收到回復呢?
【區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局】是這樣的,斗門區(qū)實行市場主體訴求“124制度”,在接到粵省心12345政府熱線平臺轉派的市場主體訴求工單后,承辦單位1小時內(nèi)與企業(yè)聯(lián)系,2個工作日內(nèi)受理,4個工作日內(nèi)辦結,實行訴求工單即轉即接,從而快速響應市場主體訴求。
【鄧先生】哦,那我清楚了,謝謝。
【主持人】今天的節(jié)目就到這里,多謝你的收聽,再會!
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